値段が値段なので、数年悩みに悩み、ついに今年買うことを決意。楽しみにして本日到着した商品は、外箱がバキバキに割れていました...
配達中の問題かもしれませんし、中身に問題はないので、返品扱いにはできないだろうけど、保存用としても活用するための箱なので、ショックは大きいです。割れ物注意が白黒だから、気づかれなかったのかな?
追加です。
後日、ショップの方より替わりの外箱を送っていただきました。中には、直筆のお手紙もあり、配送中の破損は対応範囲内とのことで、真摯に対応していただきました。
商品には問題なかったので、お店に連絡などせず対応など期待せず、レビューのみ書いていたので、レビューを読んで対応していただいたこと、とても驚きました。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。